Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las condiciones de venta son las que rigen la relación entre el cliente y los productos ofertados por la web www.moukshop.com web propiedad de la sociedad Biathlon slu empresa con CIF.B-64985112 

El cliente deberá leer atentamente estas condiciones generales de venta , ya que en cada confirmación de pedido acepta todas las clausulas que aquí se detallan.

El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar los pedidos: Nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.

Todos los datos registrados serán tratados según la ley de protección de datos .

 - REALIZACION  DEL PEDIDO

Los productos de Moukshop están presentes en la página web y cada uno de ellos dispone de una ficha de producto que contiene las características del producto y una fotografía orientativa del mismo.

El mismo producto puede tener diferentes variantes que no modifican el precio.

El precio que aparece incluye el IVA y no incluye ningún gasto adicional de envio, seguro, reembolso etc. El precio válido es el que aparece en la web en el momento de la compra.

- CONFIRMACION DEL PEDIDO

El pedido queda confirmado en el momento en que se realiza el click en “Acepto condiciones generales de venta” y se acepta el pago por el importe total que figura como “Importe Total”.

 

- FECHA PREVISTA DE ENTREGA

Una vez confirmado el pedido y aceptado una forma de pago, recibirá un mail de “confirmación de entrega “ con la fecha prevista de entrega del pedido y su importe total.

 Los plazos de entrega de los productos van desde un mínimo de 3 días a un plazo máximo de 25 días desde la formalización y pago del pedido.

 - DETALLES DEL PAGO

La compra de los productos de Moukshop solo se puede realizar a través de transferencia, ingreso en cuenta o Paypal (targetas aceptadas por Paypal).

Si usted seleccionó la forma de pago mediante transferencia recibirá un mail con los datos de la cuenta a la que se enviará la transferencia o ingreso.En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número de pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a Biathlon slu

Si por el contrario usted seleccionó el pago a través de Paypal se le enviará un solicitud de cobro por e-mail con el importe a pagar, concepto "Moukshop" y el número del pedido.

No se procederá al envío del pedido sin la comprobación de Moukshop del abono del importe del pedido en la cuenta bancaria o Paypal, errores bancarios u otros motivos que en resumen signifiquen el no abono del importe en la cuenta de Moukshop no serán atendidos.

 

- FORMA DE ENTREGA Y REVISION DE LA MERCANCIA

Los pedidos se entregarán mediante empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la empresa de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total y el número de pedido.
Las entregas de productos voluminosos o con un peso excesivo, o las de productos que presenten dificultades para la entrega, se entregarán a pie de calle de la dirección indicada.

La modificación posterior de esta dirección generará unos gastos que serán a cargo del Cliente.

Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.

Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección info@moukshop.com Indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo ordinario.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo ( correo electrónico dirigido a la dirección info@moukshop.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la dirección de correo info@moukshop.com , indicando los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

 

- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el Cliente pueda hacer efectivos estos derechos y un plazo de tres años, también contado a partir del momento de la compra, para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones legales oportunas.

En consecuencia, Biathlon slu . responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.

Para poder hacer frente a esta garantía, el Cliente habrá de ponerse en contacto con Biathlon slu en el cual indicará: nombre del titular de factura, número de pedido, número de factura y causa de la no conformidad.

No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o bien el defecto sea atribuible al mal uso o defecto de instalación.

Para todo los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.



- DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido que se haga cargo del coste directo de devolución del producto hasta el almacen de Biathlon slu .

El Cliente deberá comunicar su desistimiento a Biathlon slu mediante correo certificado dentro de ese plazo de siete días. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).


Las Condiciones Generales vinculan a Biathlon slu. y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.


- NOTIFICACIONES

Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de Biathlon slu el siguiente: Biathlon slu- Finca Can Claus apdo.88 ( La roca del valles) Barcelona, CP. 08430.

- VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS

Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

-  NORMATIVA APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.